在當(dāng)今數(shù)字化營(yíng)銷時(shí)代，即時(shí)通訊工具（如WhatsApp、Telegram、微信等）已經(jīng)成為企業(yè)與用戶互動(dòng)的重要渠道，相比傳統(tǒng)的電子郵件或社交媒體，聊天工具具有更高的打開率、更快的響應(yīng)速度和更強(qiáng)的互動(dòng)性...