進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)WEB2.0時(shí)代，用戶體驗(yàn)被各大網(wǎng)站提上日程，如何提高網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)也是網(wǎng)絡(luò)編輯時(shí)刻關(guān)注的面，所?以作為網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站要了解用戶需求，這就是用戶體驗(yàn)，好的用戶體驗(yàn)網(wǎng)站能夠吸引眾多的回頭客用戶，提高網(wǎng)站的黏合度。那么，作為網(wǎng)絡(luò)編輯怎么樣才能提高網(wǎng)站的?用戶體驗(yàn)度呢?首先，你要了解用戶的需求，了解用戶用需求心理，同樣作為一個(gè)站長同時(shí)也要了解用戶需求、用戶體驗(yàn)。在中國與國外的互聯(lián)網(wǎng)不同，為何谷歌會?退出中國，并不是他技術(shù)不好，而是不了解中國的互聯(lián)網(wǎng)國情，下面我就來談?wù)剛€(gè)人對用戶需求方面的心得。
　　一、免費(fèi)
　　當(dāng)年淘寶?網(wǎng)為什么能以螞蟻之勢與大象之勢的易趣抗衡，最后取得了勝利，促成目前在C2C電子商務(wù)方面占中國80%的份額，一大半的因素是馬云深刻的了解中國用戶的?需求，他們就是想要免費(fèi)的東西，當(dāng)時(shí)的易趣中國是收費(fèi)的，而且當(dāng)時(shí)的看來收費(fèi)的費(fèi)用還不是很低，淘寶一出世就打出免費(fèi)的旗號，從用戶心理上淘寶就占了上鋒，當(dāng)然后期還有很多精彩的片斷。所以，用戶最低的需求就是免費(fèi)，比如一些代碼、資訊、資源、軟件等等，這些功能性的用戶都覺得是免費(fèi)?的，不像在國外，個(gè)人開發(fā)一個(gè)小代碼之類的東西都會有人付費(fèi)，他們注重知識產(chǎn)權(quán)，但在中國就不行了，這種東西是流行不開的，要不也就成就不了那么多的開?源、綠色軟件網(wǎng)站了。
　　二、用戶習(xí)慣
　　然后就是要了解用戶的瀏覽習(xí)慣。我相信中國的4.2億的網(wǎng)民中真正完全懂計(jì)算機(jī)或者操?作計(jì)算機(jī)很熟練的網(wǎng)民最多占三分之一，或者更少，在我身邊認(rèn)識的人中有一部分是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)的，但對計(jì)算機(jī)操作還停留在小學(xué)階段，安裝一個(gè)普通軟件就很?難，何況讓他們?nèi)チ私饽憔W(wǎng)絡(luò)的布局、欄目設(shè)置?所以有這樣一大批對計(jì)算機(jī)操作不熟練的用戶，作為網(wǎng)絡(luò)編輯要時(shí)刻分析他們的操作習(xí)慣。用戶是很懶的，但同時(shí)?也是很聰明的，你網(wǎng)站所做的細(xì)節(jié)體驗(yàn)他們都會有所察覺，一個(gè)細(xì)微的功能就有可能是你留住用戶的法寶。
　　三、新鮮獨(dú)一無二的信息
　　生活在平凡的世界里，大家都看慣了平常的信息，作為網(wǎng)絡(luò)編輯在不斷的挖掘新鮮的信息展示給用戶，同時(shí)不能一篇新聞信息網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)載了幾千遍你再發(fā)布是不會引?起用戶的反響的。
　　大家都對小道消息、隱私信息感興趣，這是常人的心理所在。
　　四、減少用戶操作流程
　　所有的人都有一個(gè)惰性的心理，同樣一條信息，如果你讓用戶點(diǎn)擊一下能看到，那他不會點(diǎn)擊兩次去讀取，用戶是懶的也是最挑剔的。減少用戶點(diǎn)擊鼠標(biāo)的總次數(shù)也?是用戶體驗(yàn)的一方面。
　　不管是作為網(wǎng)絡(luò)編輯還是作為一個(gè)站長或博客主，了解用戶需求是制勝于互聯(lián)網(wǎng)的法寶，誰了解用戶誰就是最后的勝利者。

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