淺談網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的引導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識(shí)
在網(wǎng)站設(shè)計(jì)的時(shí)候，往往是因?yàn)槠髽I(yè)需要我們?nèi)楫a(chǎn)品服務(wù)，而引導(dǎo)設(shè)計(jì)，現(xiàn)在也是大家比較熱衷討論的話(huà)題，各類(lèi)的web產(chǎn)品也都紛紛效仿起移動(dòng)端的引導(dǎo)方式。所謂的引導(dǎo)方式，其實(shí)就是引導(dǎo)是帶領(lǐng)既定的目標(biāo)對(duì)象更快速更愉悅地達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程，引導(dǎo)設(shè)計(jì)則是這一過(guò)程的設(shè)計(jì)。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的范疇中，新手引導(dǎo)設(shè)計(jì)是引導(dǎo)新手用戶(hù)更快速更愉悅地學(xué)習(xí)使用產(chǎn)品這一過(guò)程的設(shè)計(jì)，它力圖像導(dǎo)游、老師、路標(biāo)一樣帶領(lǐng)新手用戶(hù)快速地熟悉產(chǎn)品的整體功能，在用戶(hù)操作遇到障礙之前給予及時(shí)的幫助。
對(duì)于很多新手引導(dǎo)的設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，是不是就完全是為了引導(dǎo)新手用戶(hù)學(xué)習(xí)使用產(chǎn)品的設(shè)計(jì)呢？這么說(shuō)，未免也太高尚了點(diǎn)吧，回歸到產(chǎn)品本身，是不是花大力氣讓產(chǎn)品上線(xiàn)就是為了滿(mǎn)足用戶(hù)的需求呢，當(dāng)然不全是，更多的是為了實(shí)現(xiàn)自己的盈利，這應(yīng)該說(shuō)是一種雙贏。新手引導(dǎo)設(shè)計(jì)要滿(mǎn)足用戶(hù)需求和產(chǎn)品目標(biāo)，維持兩者之間的平衡，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。例如說(shuō)，用戶(hù)需求是快速、愉悅地學(xué)習(xí)使用產(chǎn)品。產(chǎn)品目標(biāo)是將新手用戶(hù)快速轉(zhuǎn)化為活躍度高、黏著度高的忠實(shí)用戶(hù)。
然而，我們要做好產(chǎn)品引導(dǎo)就需要滿(mǎn)足用戶(hù)需求：引導(dǎo)用戶(hù)更快速、愉悅地學(xué)習(xí)使用產(chǎn)品，也就是引導(dǎo)新手用戶(hù)更快速、愉悅、無(wú)阻礙地學(xué)習(xí)使用產(chǎn)品，且不要受過(guò)多的信息干擾，新手引導(dǎo)設(shè)計(jì)是這一過(guò)程的設(shè)計(jì)。但是用戶(hù)需求和產(chǎn)品目標(biāo)出發(fā)的角度會(huì)不一樣，有時(shí)候會(huì)存在著沖突，但并不是不可調(diào)和的矛盾，它們之間應(yīng)該是在滿(mǎn)足用戶(hù)需求的同時(shí)也可以達(dá)到產(chǎn)品目標(biāo)的狀態(tài)。所以新手引導(dǎo)設(shè)計(jì)就是要平衡處理好用戶(hù)需求和產(chǎn)品目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。
一般來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該用產(chǎn)品本身來(lái)引導(dǎo)，降低產(chǎn)品的學(xué)習(xí)門(mén)檻，就是最好的引導(dǎo)方式，也是新手引導(dǎo)設(shè)計(jì)的最本質(zhì)最核心的部分。用界面告訴用戶(hù)，他可以在這個(gè)界面去做什么，這樣的隱形的引導(dǎo)讓用戶(hù)在不知不覺(jué)當(dāng)中就學(xué)會(huì)使用產(chǎn)品了。
還有很多可以滿(mǎn)足用戶(hù)需求的設(shè)計(jì)，主要還是我們應(yīng)該多實(shí)踐。用產(chǎn)品本身來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)學(xué)習(xí)是最好的方式，但是很多時(shí)候這種方式還是不夠的，產(chǎn)品需要用一種更快速的方式，讓用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)全局性的認(rèn)識(shí)。
