企業(yè)B2C網(wǎng)站運營要遵守哪些守則，什么是B2C網(wǎng)站的核心競爭力?力洋SEO認為具體表現(xiàn)在下面幾個方面：
　　1.服務：
　　感覺。服務方面的優(yōu)勢講究的是感覺。不用管價格，促銷。感覺對了就好。服務的及時性、周到性、以及下次購買時你是否記得TA，這些都非常關鍵。對于B2C網(wǎng)站，服務還包括你的頁面的設計、你的購買流程的設計、你的UI和UE表現(xiàn)。就像小勵，買書只去卓越，不去當當，而論單一本書，卓越的價格都高于當當。服務這項核心競爭力的本意就是想盡一切辦法讓顧客建立起在你的網(wǎng)站上的購買習慣。
　　2.到達：
　　如何將你的網(wǎng)站以最方便最快捷的方式展現(xiàn)在顧客的面前?在傳統(tǒng)領域，我們通過地面店來實現(xiàn)，國美和蘇寧的店加起來有3000家了，在互聯(lián)網(wǎng)上，具體表現(xiàn)就是我們?nèi)绾巫鐾茝V，讓顧客看到的機率越大，我們的贏面越大。我們除了需要在目標顧客出沒的地方做推廣，很多具有商業(yè)先知的公司會自行打造一個推廣平臺來突現(xiàn)和保持這方面的核心競爭力。如阿里媽媽和好耶。
　　3.技術：
　　表面上來看，好像技術不重要，現(xiàn)在成熟的網(wǎng)站搭建技術很多。無非是網(wǎng)頁設計的漂亮點、產(chǎn)品表現(xiàn)3D點，但這個與網(wǎng)站運營并不是有太直接的關系(你怎么看待百度貼吧?它可以用最原始的頁面和技術運營出最高的人氣)，在這里小勵強調的是對數(shù)據(jù)運營的分析和挖掘技術。如何做顧客的交叉行為分析，通過分析結果給顧客推薦所需要的產(chǎn)品。現(xiàn)在國際上最強的就是亞馬遜，國內(nèi)的卓越正在往這個方面不斷的加強。
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　　4.促銷組合：
　　你對市場的把握能力怎么樣?你對消費者的購物心理了解多少?在這基礎之上，你所設計的主題活動、折扣、優(yōu)惠、積分、返還、加價購、滿就送等，會對顧客有多少的刺激?對銷售有多少的拉動?小勵認為促銷活動的更深層次的意義決不是在于當天買出去多少，而是在于有多少顧客享受到了，并利于他們滿意度來幫你做口碑宣傳。這類核心競爭力表現(xiàn)在我們對商業(yè)、市場、顧客的感覺和把握。傳統(tǒng)零售公司比拼的就是這個能力。
　　5需求：
　　發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求，這才是運營中最玄妙的核心競爭力。沒有，你做的只能到優(yōu)秀，要是有了，就算你前面的5項做的很一般，也能很輕松的做到卓越!設想一下，你如果能夠知道下一季度什么東西會好買，你還會做的差嗎?
　　6.價格：
　　在B2C網(wǎng)站上的外在表現(xiàn)是價格低，內(nèi)在要素則是你必需具有成本上的絕對優(yōu)勢。所以如何降低成本是網(wǎng)站運營的第一要務。這里的成本不僅僅表現(xiàn)在拿貨價格上(經(jīng)銷價格、OEM外包、自建工廠)同時也表現(xiàn)在人工服務

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